顾凌曾经在聊“用户增长”的时候说过,怎么拉来众多新用户?最好最有效的办法,就是做爆款活动~ 天猫双十一,京东618~和杜蕾斯的情人节 用的都是这个方法爆款的基础就是活动策划~ 这章节开始,顾凌就给大家聊聊各行各业,活动怎么开展的问题了 不过,形式只限线上废话不多说,直接上干货~
在想着怎么给你的产品策划活动之前,请务必想想这四个问题:
1、活动背景(为什么做)
2、活动主题(怎么做)
3、活动目的(是为了啥而做)
4、活动时间(开始结束时间咋安排,做多久)

每一个问题都是大学问
首先,这个活动为什么做?无外乎就这五个切入点:产品数据、市场热点、竞品动态、目标人群、领导观点~
说人话解读:
假如你是杜蕾斯(我真的不是在给杜蕾斯打广告),当你的电商店铺每日活跃量不够的时候,你就可以试着举办一次话题讨论或者有奖评论的活动提升你店铺的话题讨论活跃度~
如果是最近订单量和复购次数下降了,那你是不是,可以考虑一下举办一场买二赠一的活动,或者是来个老顾客购买返现20%的动作? 哪里不足补哪里,这就是基于产品数据确定活动背景
第二种情况,今天是情人节~ 为回馈用户,做一次活动,在公众号里放一个小游戏,排名前10送一盒持久装,这就是基于市场热点确定活动背景~

然后还有一种情况,作为杜蕾斯,你可以看看竞争对手冈本和名流最近在搞什么活动 有些觉得不错的,不要觉得“伪原创”很丢脸,换汤不换药地借鉴没人去知识产权局告你
最后一个是实在没办法的办法,那就是以领导或者老板的意识来策划活动背景~ 比如,领导开会的时候谈到:近期我希望增强A产品供给,降低B产品供给~

那你的活动提纲就可以大大方方的做一回舔狗:“为相应我司提升A产品产量的宏伟政策,我们决定,客户可买A送B”
但是最后这一点,顾凌还是想说,运营,或者活动,应该为用户服务,站在用户的角度思考问题,而不是站在老板的角度 当你觉得老板的思维有瑕疵时,一定要委婉地私下交流
当然,仅在老板的决策确实不合理的情况下使用
那,活动背景确定了,活动主题怎么搞
首先,做活动之前,你有没有想过这灵魂三问:
1、你这活动的玩家是谁,是广场舞大妈还是小姐姐,他们的年龄多少,职业是啥,收入多少,爱好是啥
2、你的产品用户想要啥,他们遇到了啥痛点?你的东西卖点是啥?
3、最近有没有啥热点,比如618、双十一,或者是,情人节

举个栗子,小新卖母婴旗舰店需要做一个活动,活动背景是最近订单变少了~ 通过缜密的用户分析~
发现用户大多是奶爸,年龄在29~35岁,收入在6K~20K,平时没啥时间,喜欢刷手机,那,,,是不是可以做一个宝宝照片投票活动~ 获得头名的可以直接送三罐奶粉,没中奖的是不是可以送有效期一个月左右的30元优惠券

没时间?那活动就在微信上投票呗~ 每天花五分钟拉票即可~ 用户平均收入不算很高? 那咱就送代金券 当然,更好的活动主题,相信你可以想的比顾凌更好
这里,毛子给大家介绍一个“活动主题”64格宫,方便大家快速确定活动主题:

(图片小了可以点开看)
好,现在确定了活动背景和主题,然后就要确定你做活动的目的了
顾凌在数据分析里就提到过,所有的产品运营的指标就那么几个:用户增长、用户活跃、用户留存、成交额,当然,今天的干货还有一个提升指标:“品牌知名度”

这里再次举个栗子~ 比如你是美团的运营,最近美团旗下摩拜单车想要做一个提升用户量的活动~
这个时候你是不是可以做一个“注册账号就送两个月月卡,两个月内每次开锁前一小时免费~”用户不就都来了么 或者,你也可以做“老用户邀请新用户注册,老用户获得一个月月卡”
被邀请的新用户也能获得免费骑行15次的奖励,这不是即激活了部分老用户,又能够拉新么
那,如果活动目的不是拉新,而是促活用户,让死粉活跃起来~ 咋搞?
这里咱们就可以大致分析一下~ 用户不活跃的可能是什么? 第一有可能是把家搬到地铁口了,不需要摩拜了,第二种情况就是,用户使用你的产品没动力了~ 第三,是他选择了哈罗等其他竞品

如果是第一种情况,那就没办法了,顾凌建议,如果用户实在是用不到这个需求,就不要再强行打扰了~ 参见那些主动向你推销面部护理和信用卡的人就知道了
那如果是第二种情况,那好办,那就让用户使用你的产品有特殊动力,比如:骑行摩拜可获得某卡片~概率随机,当集齐X张之后,即可去天猫无门槛挑选200元商品

这不就有动力了么 所以,活动目的是促活,就让用户使用你的产品有动力就行了~ 至于什么动力,顾凌相信你能想到更好的策划点子~
只不过要注意的是,在这种活动进行时,一定要在活动周期没结束前不断配合公司的产品改善产品使用的体验~ 不然等这些活动过去,你的用户又不用了
刚才说的第三点:用户去使用了你的竞品,那,就要用到数据分析了~ 你可以去看看你比你竞争对手差在哪,改善就阔以了,因为本节是活动策划干货~
以上就是活动目的的讲解,你有什么想法,也欢迎在留言区“gang”出来
一个活动做多长合适呢? 顾凌记得商家做的最原始的活动,就是咱小时候“白象”牌方便面里面的….. 再来一包或者一张水浒传好汉照片,集齐108张即可召唤神龙
不是,说错了,是即可兑换10块钱红包这和刚才说到的摩拜活动比较类似~
像这种活动,刚才顾凌也说了,目的是啥?目的是为了用户活跃呗~也就是用户愿意一直吃你的白象牌方便面
所以,对于这种活动目的是用户留存的~ 顾凌建议活动周期越长越好~ 至少6个月以上吧
但如果你是知乎、小红书平台运营或者是某个知识星球社群群主~ 产品是一个提供网络社交平台的~(或者是微博~)那这种产品做活动,八成了为了提高流量~
那就建议活动时间不要超过一周~ 尽量使用话题讨论活动~ 比如最近要到妇女节了~ 而你是今日头条的某运营,你是不是可以发起活动,征集“和她的回忆”~ 这个她可以是你妈,可以是你姐姐,或者女朋友~

然后以此为主题创作微头条~ 微头条质量优秀者可获得2000元奖励~ 其他TOP 9 则可以获得XX元奖励~ 这不是挺好的么 最后,记得限制时间要短~
还有一种很常见的情况,那就是类似天猫双十一、京东618这种活动,这种活动的目的是啥?请先猜一猜

OJBK,答案很简单,这种活动目的不是为了拉新用户,也不完全是为了让老用户活跃,纯粹就是为了拉GMV(成交总额)
那这种活动咋搞? 顾凌建议,不要太过于短暂了~ 三四天就结束或者六七天,人家店铺连预热都来不及
但是如果也和活动目的为促活的活动一样,开个一年半载~ 那恐怕商家先一步去世在用户前面了

所以这种“冲业绩”的活动,15天~1个月最好了 当然,活动的玩儿法素材得能够支撑起你这几十天的热闹~
比如2020年的淘宝~ 撸猫~ 前期的玩儿法是浏览店铺得喵币~ 不停撸猫得红包~ 然后中期就是:猫猫组队PK 直接得红包~ 并且请求好友助力队伍的时候是要发链接的~

然后最后~ 就是开红包的那天啦! 双十一当天,特别是凌晨~ 会有巨量商家降价~ 这就是每年的双十一活动,最后一个活跃步骤了…..

好啦~ 做活动的背景、主题、目的、时间,四大基础今天就说到这了~
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